Atención al cliente

Peticiones, quejas y reclamos

Cuéntanos qué pasó o qué necesitas. Al enviar el formulario te damos un número de radicado y te respondemos por correo dentro del plazo legal.

¿Qué quieres radicar?

PeticiónUna solicitud de información o de un trámite.QuejaTu inconformidad con la atención o el servicio.ReclamoPedir que corrijamos algo de tu compra o del curso (cobro, acceso, reembolso, garantía).Mis datos personales (habeas data)Consultar, corregir o eliminar tus datos, o retirar una autorización.

¿Qué necesitas hacer con tus datos?

Nombre completo

Correo

Aquí te enviamos la respuesta.

Teléfono (opcional)

Referencia de compra (opcional)

La encuentras en Mis compras o en el correo de confirmación.

Cuéntanos tu solicitud

Incluye fechas y detalles que nos ayuden a resolverla.

Usamos estos datos solo para tramitar y responder tu solicitud. Lee la Política de tratamiento de datos.

Plazos de respuesta

Peticiones, quejas y reclamos15 días hábiles
Consultas sobre tus datos personales10 días hábiles
Reclamos sobre tus datos personales15 días hábiles

Los plazos se cuentan desde el día hábil siguiente a la radicación (Ley 1755 de 2015 y Ley 1581 de 2012).

Otros canales

Correo: academia@intuia.ai

Datos personales: academia@intuia.ai

¿Quieres retractarte de una compra? Hazlo desde Mis compras o radica aquí un reclamo dentro de los 5 días hábiles siguientes a la compra.

Si no quedas satisfecho

Puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio, autoridad de protección al consumidor y de datos personales.

Datos del responsable

Nombre (persona natural): Federico Uribe Aguirre
Cédula: C.C. 71.774.378
Dirección: Carrera 104 AC # 5 Sur 02, Medellín, Colombia
Teléfono: +57 311 255 1559
Correo de atención: academia@intuia.ai
Correo de datos personales: academia@intuia.ai

Información vigente desde el 2 de octubre de 2026.