Términos y condiciones

Intuia Academia es la plataforma de cursos de Intuia. El responsable de la venta y de la prestación del servicio es Federico Uribe Aguirre, persona natural, identificado con C.C. 71.774.378. Estos son sus datos (artículo 50 de la Ley 1480 de 2011):

Nombre (persona natural)

Federico Uribe Aguirre

Cédula

C.C. 71.774.378

Dirección

Carrera 104 AC # 5 Sur 02, Medellín, Colombia

Teléfono

+57 311 255 1559

Correo de atención

academia@intuia.ai

Correo de datos personales

academia@intuia.ai

Al comprar un curso, reclamar un cupo o crear una cuenta aceptas estos términos. Léelos con calma: explican qué compras, cómo pagas y cuáles son tus derechos.

Ofrecemos cursos prácticos de inteligencia artificial organizados en cohortes: grupos de personas que toman las mismas sesiones en vivo, en fechas fijas, por Microsoft Teams. Cada curso incluye además una plataforma con grabaciones, materiales, entregas, comunidad y, cuando cumples los requisitos, un certificado.

Son cursos de educación informal: no conducen a un título académico y el certificado que emitimos es de participación. El temario, las fechas, el número de sesiones y las horas de cada curso están en su página y forman parte de estos términos.

• Entras con tu correo y un código de 6 dígitos que te enviamos; no usamos contraseñas obligatorias.
• Tu cuenta y tu acceso son personales e intransferibles. No compartas los enlaces de las sesiones, las grabaciones ni los materiales.
• Debes ser mayor de edad para comprar o reclamar un cupo.
• Mantén tus datos actualizados, en especial tu correo: por ahí te llegan los accesos y avisos del curso.

• Los precios están en pesos colombianos (COP) y son finales: incluyen el IVA cuando aplica. No te cobramos cargos adicionales al pagar.
• Pagas a través de Wompi (Bancolombia) con los medios que la pasarela tenga habilitados, como tarjeta de crédito o débito, PSE o Nequi. No guardamos los datos de tu tarjeta ni de tu cuenta bancaria.
• Antes de pagar ves un resumen con el curso, la cohorte, el precio y el total. Mientras completas el pago, reservamos tu cupo por 30 minutos.
• La compra queda confirmada cuando Wompi aprueba el pago. Te enviamos la confirmación por correo y la ves en Mis compras.
• Emitimos factura electrónica. Si no nos das un documento de identidad, se factura como consumidor final.
• Las empresas pueden pagar en línea o, con cotización aprobada, por transferencia contra factura en el plazo acordado.

Si un precio publicado tiene un error evidente, te avisaremos antes de cobrar y podrás decidir si sigues con la compra.

Curso completo. Te da acceso a todas las sesiones en vivo de tu cohorte, sus grabaciones, materiales y entregas, la comunidad del curso, el grupo de WhatsApp de la cohorte, la evaluación y el certificado si cumples los requisitos.

Sesión individual. Te da acceso solo a la sesión que compraste: la clase en vivo, su grabación, sus materiales y su entrega. No incluye el certificado, la comunidad ni el grupo de WhatsApp, salvo que la página del curso diga otra cosa. Si después quieres el curso completo de la misma cohorte, pagas solo la diferencia entre su precio y lo que ya pagaste por sesiones. Si compras todas las sesiones de la cohorte, pasas al curso completo sin costo adicional.

Para otra persona o para tu equipo. Puedes comprar cupos para otras personas. Cada beneficiario recibe un enlace para reclamar su cupo con su propio correo, crea su cuenta y da sus propias autorizaciones. Quien compra para una empresa puede asignar y reasignar los cupos que aún no se han reclamado.

• El enlace de cada sesión en vivo aparece en tu panel 30 minutos antes de que empiece. Lo usas con tu cuenta; no lo compartas.
• Tienes acceso a las grabaciones, materiales y comunidad de tu cohorte hasta 6 meses después de su última sesión, salvo que la página del curso indique otro plazo.
• Las grabaciones se publican en la plataforma después de cada sesión, cuando terminan de procesarse.
• Tu certificado sigue disponible después de que termina el acceso.
• Para usar la plataforma necesitas un computador con conexión estable. En el celular, las sesiones requieren la app de Microsoft Teams.

Cada cohorte necesita un número mínimo de participantes para realizarse. Si no lo alcanza en la fecha de confirmación, te avisaremos y podrás elegir entre pasar a la siguiente cohorte del mismo curso o recibir la devolución total de tu dinero.

Si nosotros cancelamos una cohorte por cualquier otra razón, aplica lo mismo: traslado o devolución total, a tu elección.

Podemos reprogramar una sesión por fuerza mayor, enfermedad del docente o fallas técnicas de las plataformas. Te avisaremos por correo y, si lo autorizaste, por WhatsApp, con la nueva fecha. La sesión reprogramada conserva su grabación y sus materiales.

Si una sesión no puede reprogramarse, te ofreceremos tomarla en otra cohorte del mismo curso o la devolución proporcional de su valor.

Si eres tú quien no puede asistir, tienes la grabación. Antes de que inicie tu cohorte puedes pedir que te pasemos a la siguiente, sujeto a cupos.

Como compraste a distancia, tienes derecho a retractarte dentro de los 5 días hábiles siguientes a la compra (artículo 47 de la Ley 1480 de 2011). Lo pides desde Mis compras con el botón «Solicitar retracto» o escribiéndonos a academia@intuia.ai. Te devolvemos todo lo que pagaste, sin descuentos ni retenciones, en un plazo máximo de 30 días calendario desde tu solicitud.

Excepción por inicio del servicio. Si tu cohorte empieza dentro de esos 5 días hábiles, al comprar te pedimos que aceptes expresamente que el servicio inicie antes de que termine el plazo. Si lo aceptas y entras a una sesión o descargas materiales, el servicio se considera iniciado con tu acuerdo y el retracto deja de aplicar (artículo 47 de la Ley 1480, excepción de los servicios cuya prestación comenzó con acuerdo del consumidor).

El retracto es un derecho de los consumidores. Las compras de empresas se rigen por la cotización aceptada, sin perjuicio de los derechos que la ley les reconozca como consumidoras.

• Pago con tarjeta: anulamos o reversamos la transacción en Wompi. El dinero vuelve a tu tarjeta en los tiempos de tu banco.
• Pago con PSE, Nequi u otro medio: te devolvemos el dinero por transferencia a la cuenta que nos indiques, a tu nombre.
• En todos los casos devolvemos el dinero en un máximo de 30 días calendario desde tu solicitud y emitimos la nota crédito de la factura.
• Al reembolsar una compra se cierran los accesos que dio: sesiones, grabaciones, comunidad, grupo de WhatsApp, cupos sin reclamar y certificado.

Fuera del retracto y de los casos de las secciones anteriores, no hay devoluciones después de que empieza tu cohorte, salvo incumplimiento nuestro o lo que disponga la ley, por ejemplo la reversión del pago del artículo 51 de la Ley 1480 (fraude, operación no solicitada o servicio no prestado), que puedes pedir a tu banco dentro de los 5 días hábiles siguientes a cuando lo notes, avisándonos también a nosotros.

Cada curso explica en su página cómo se evalúa y qué necesitas para el certificado. En IA Aplicada para Líderes, por ejemplo: asistencia y ejercicios valen 40% y la presentación del plan de adopción 60%, y el certificado exige asistir en vivo a un mínimo de sesiones y presentar el plan. Ver una grabación no cuenta como asistencia.

• El certificado es de participación, indica las horas del curso y las fechas de la cohorte, y es exclusivo del curso completo.
• Antes de emitirlo te pedimos confirmar tu nombre y tu documento tal como quieres que aparezcan.
• Cada certificado tiene un código que cualquier persona puede verificar en nuestra página; allí el documento aparece enmascarado.
• Podemos revocar un certificado si se obtuvo con información falsa o si la compra se reembolsa. La página de verificación mostrará que fue revocado.

Grabamos las sesiones en vivo para que los participantes de la cohorte puedan repasarlas. Al iniciar cada sesión el docente lo recuerda. La grabación de tu imagen y tu voz es opcional: si no la autorizas, participa con la cámara y el micrófono apagados y usa el chat.

Las grabaciones solo están disponibles para tu cohorte durante el periodo de acceso. No está permitido descargarlas, grabarlas por tu cuenta ni compartirlas. Las borramos 12 meses después de terminar la cohorte. Si alguien comparte en pantalla información de su empresa, puede pedir al docente que pause la grabación.

Los materiales, guías, plantillas, bases de datos de práctica, grabaciones y contenidos de los cursos son de Federico Uribe Aguirre o de sus licenciantes. Te damos una licencia personal, no exclusiva e intransferible para usarlos en tu trabajo y en tu aprendizaje. No puedes venderlos, redistribuirlos, publicarlos ni usarlos para dictar cursos a terceros.

Tus entregas siguen siendo tuyas. Nos autorizas a guardarlas, a que el equipo docente las revise y califique y, si eliges compartirlas, a mostrarlas a tu cohorte.

• Trata con respeto a las demás personas, al equipo docente y al equipo de soporte.
• No publiques datos personales de terceros ni información confidencial de tu empresa. Antes de subir una entrega, anonimiza lo sensible.
• No publiques publicidad, cadenas, contenido ilegal, ofensivo o discriminatorio.
• En el grupo de WhatsApp tu número es visible para los demás miembros. Úsalo solo para temas del curso.

Podemos ocultar contenido que incumpla estas reglas y, en casos graves o repetidos, suspender el acceso a la comunidad o al curso, explicándote el motivo.

Los cursos usan herramientas de terceros como Microsoft Teams y asistentes de inteligencia artificial (por ejemplo ChatGPT, Claude o Gemini). Para algunas necesitas crear cuentas propias, sujetas a los términos de cada proveedor. No respondemos por cambios, fallas o cobros de esas herramientas. La inteligencia artificial puede cometer errores: verifica siempre sus resultados antes de usarlos en tu trabajo.

Tratamos tus datos según la Política de tratamiento de datos y las autorizaciones que nos des. Puedes consultar, corregir o eliminar tus datos escribiendo a academia@intuia.ai.

Puedes radicar peticiones, quejas y reclamos en nuestro formulario de PQR o por correo. Te damos un número de radicado y respondemos en un máximo de 15 días hábiles. Si no quedas satisfecho, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.

Estos términos se rigen por las leyes de Colombia, en especial el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011). Las controversias se resolverán ante las autoridades colombianas competentes, incluida la Superintendencia de Industria y Comercio en lo que le corresponda.

Podemos actualizar estos términos. Los cambios aplican a las compras posteriores a su publicación; tu compra se rige por los términos vigentes cuando la hiciste.